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Mit unserem Angebot von
Tennis/Squash/Badminton/Kegeln/Bowling mit
Sporthotel sowie Saunalandschaft und unserem Tun und
Handeln wollen wir unserem Kunden in seiner Freizeit
einen echten Nutzen bieten. Die Freizeit anderer ist für
uns ein hohes und wertvolles Gut und somit überprüfen
wir unser Handeln stetig danach, welchen Nutzen unsere
Kunden davon haben. Nur so können wir langfristig die
Freizeit anderer auf höchstem Niveau garantieren. Daraus
abgeleitet lautet unser Unternehmensleitbild, welches
gemeinsam mit unseren Mitarbeitern entwickelt wurde:
"Mit Menschen, die sich schätzen, bei Förderung der
eigenen Persönlichkeit, die Freizeit anderer auf
höchstem Niveau zu garantieren."
Dieses Leitbild soll dazu dienen, unsere Leistungen
tagtäglich zu Hinterfragen und dort zu verbessern wo es
verbesserungswürdig ist. Unsere Kunden und unsere
Mitarbeiter sollen sich in unserem Hause wohlfühlen und
eine gute Zeit verbringen. Unsere definierten Werte sind
die Basis unseres Handelns im Umgang mit Kunden und im
Miteinander - wir wollen sie spürbar machen. Stillstand
verstehen wir als Rückschritt - bei uns soll sich alles
weiterentwickeln: die Leistungsfähigkeit und
Persönlichkeit unserer Mitarbeiter, das Angebot und die
Dienstleistung rund um unseren Kunden.
Das IMPULSIV Freizeitcenter Lörrach ist die erste
multifunktionale Freizeitanlage in Deutschland mit einer
ISO-Zertifizierung 9001:2000. Mit der
ISO-Zertifizierung wollten wir beweisen, dass auch im
Dienstleistungsbereich durch Strukturen,
Verantwortlichkeiten und fest definierte Abläufe ein
hohes qualitatives Niveau erreicht und damit gesichert
werden kann.
Wir haben es geschafft!
Wir danken unseren Kunden, die in unzähligen
Befragungen oder mit ihren Kommentaren Hilfestellung
dazu gegeben haben, was sie von uns erwarten und wie sie
gerne ihre Freizeit verbringen möchten und wir danken
unseren Mitarbeitern, ohne deren Ideen, Engagement und
die Freude für unsere Kunden da zu sein, eine solche
Entwicklung nicht möglich gewesen wäre.
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